Collins英語字典對戰略（strategy）的定義是：戰爭計劃與行為的藝術和科學。如果，在戰爭中的尺度、力量和效率是靠感覺判斷的話，在經濟領域卻不是，隱藏在經濟后面的驅動力是競爭。

競爭優勢的成熟度是要弄清楚自己，而不是一味地與競爭對手保持差異。成功也不是朝著競爭企業的方向來調整自己，而是根據明確的和未知的組織變化情況來動態派生出預期與革新。

戰略需要整合思考，而整合思考者要超出一般的思維邏輯，還要具備誘導能力，即：“什么可以、什么不可以”的邏輯，以生成出創造性的新的解決方案。

一、問題的界定

“如果給我一個小時來拯救這個世界，我將用59分鐘來界定問題，而用1分鐘來找到解決辦法。”——愛因斯坦

設計的首要任務是很好地界定問題，也就是說要對問題的范圍非常清晰，能夠界定起始、最終以及中間的各種狀態（例如：精確計算）。

而很多企業對問題的界定是非常糟糕的，即：對問題的范圍非常“黏糊”，有無數的可用選項，這就等于沒有界定。對于糟糕界定的問題常會帶來模棱兩可的路徑，包括不確定的目標、廣譜式的答案、精確程序的缺失，等等。

當設計過程展開以后，依然需要不斷界定，當問題產生與解決時還要不斷予以修整，因為解決一些問題的同時往往還會滋生出新的問題。對于某些未知領域，還得有一個試錯（making mistake）過程，在試錯過程中創新能力扮演著至關重要的角色。