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商城網站不得不了解的消費者行為
發布時間:2013-07-18        瀏覽次數:233        返回列表
春節前后是電子商務網站的流量高峰期,然而最近好幾個朋友反應,網站流量比平時幾乎高出一倍還多,但訂單量并沒有多大提升,是既開心又難過,眼睜睜看著這些流量不能變現,難過之余想想問題是出在哪里呢?
我們在制作網站優化方案的時候,需要收集網民的上網搜索習慣,方能確定最為準確的關鍵詞,用小弟的話說叫知已知彼,而商城網站比企業站和門戶網站要多考慮一層,那就是用戶的消費行為和消費心理,下面我們以一個凈水器的網站為案例,詳細分析一下消費者在購買過程中最關心的幾大因素:
NO1:合肥購物產品質量如何?
一個商品能不能力,好不好用,能用多久,有沒有反作用等等問題都關乎該商品本身的質量。春節期間了,我想買臺凈水器送爸媽,送岳父大人,如果用幾天就壞了,一片心意打了水漂還落下個不靠譜的名聲,那可就丟大了。
NO2:性價比高低
如今的場竟爭強烈,已進入微利潤時期,拼的不僅僅是價格,還有贈品,如果產品質量一樣,價格一樣,一個贈送小禮品,一個不送,用戶肯定選有禮品的商家了,因此春節促銷手段應做到位。
NO3:用戶口碑反饋
這一點符合中國式消費的條件,跟風一直都是消費者的消費習慣之一,大家說好才是真的好,因此請做好商品評價的內容,給用戶一個好印象。
NO4:合肥購物個人消費習慣
同樣一個產品,可能不同的用戶看法不同,并不能保證每一個用戶都喜歡,因此最好可以同一款產品,做一些差異化的小功能,以滿足不同用戶的使用習慣,提升消量就輕松多了。
NO5:品牌知名度
品牌是一個產品的靈魂所在,品牌知名度高低不但決定了價格的高低,直接影響用戶的消費定位,這是一種文化所在,是商品的附加值,更是用戶身份的一種象征,比如蘋果手機就是典型的品牌產品。
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