【案例】1年拼出一億業績的超級女店長

歐德家具林口店店長李采玟，她所帶領的銷售團隊，去年年營業額突破2700萬的成績單，成為連鎖業中的超級店長。

進入李采玟的辦公室，第一眼先是看到，墻上貼了兩百多張獎狀，白板上寫著當月的業績目標，整個工作場域充滿戰斗氣氛。好幾張辦公桌前貼著一張紅字條，仔細一看，其中一張上面寫著，親愛的第X組伙伴，時間已經過了13天了，你們還尚欠我332萬元的業績，請快快還錢！你的債權人：店長留。這個1億元成績單背后的成功關鍵，在于她能成功打造出一個業務戰斗團隊。

戰術一：挑最“聽話”的人，培養成標竿業務員。第一步就是從團隊里挑選最聽話的人，以幾乎是一對一貼身教導，打造團隊里的第一名超級業務員，樹立標竿。能力不重要，我只用“聽話”的人！她表示，聽話就是工作態度，這個銷售團隊，誰要得到我的幫助，就必須表現得比別人更加認真。

戰術二：制造競爭感，是這位超級店長打造戰斗團隊的秘訣，先打造“明星球員”，制造團隊的標竿，同時儲備水平優秀的“板凳球員”，讓團隊中的成員隨時處在可能被取代的危機意識之中，拚命往前沖。

李采玟在建立團隊之初，先重點培養第一名當月業績500萬元的頂尖業務員，等到他的表現趨穩，就轉而用同樣方式再培養第二名、第三名，甚至故意讓頂尖業務員的座位面對面，藉此制造團隊的競爭氣氛。

戰術三：高手領隊分組，激勵資深員工帶人設立標竿，這是激發戰勝意志的第一步，她又將旗下十四名業務員分成四組，讓四名業績穩定的百萬業務員各自帶領一個團隊，開始業績競賽。如果一家店需要十個人，那我就用十二到十四個人，用人的費用不是我優先的考慮，重點是要讓舊人隨時都感受到新人的挑戰氣氛。

讓頂尖業務員擔任小組領導人，以團隊競賽來激勵資深同仁帶領資淺同仁，好處是讓團隊業績可以接棒表演，不會仰賴少數明星。

最后，打造高效的營銷團隊，必須塑造團隊每個成員的信心。每戰必勝，這是一條鐵的法則，要求我們要認真的做好店鋪銷售的每一個環節，做到每一次都有良好的簽單率，在業績提升的同時，收入也得到倍增。這樣對鼓舞整個隊伍的士氣是非常重要的。另外，團隊目標決定團隊前進的方向，大目標才能吸引人才，成就人才。通過早會＋晚會＋經驗分享的策略，能迅速打造優秀專賣店團隊。

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